Formation
Merchandising
Cette formation vise à renforcer la performance commerciale et relationnelle de l’équipe officinale en optimisant à la fois l’espace de vente et le parcours client.
Elle permet de comprendre comment l’aménagement du point de vente influence le comportement d’achat, d’adopter une approche conseil valorisante, et de développer des ventes associées pertinentes et éthiques.
L’objectif : transformer chaque passage client en expérience positive, fluide et génératrice de valeur pour l’officine.
Durée
7 h
Tarif
294€ ht/ participant
Lieu
À distance, visio découpé en 1h30
Public cible
Titulaires d’officine, pharmaciens adjoints, préparateurs en pharmacie, conseiller/vendeur en officine
Prérequis
La connaissance des marques de parapharmacie en dermocosmétique est un plus
Prise en charge
OPCO EP / FIFPL
Accessibilité handicap
Notre organisme prestataire KALISUP s’engage à adapter ses formations aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent handicap : 06 30 79 88 96
Satisfaction
Taux en % à venir
De nos stagiaires satisfaits
Taux en % à venir
des stagiaires recommandent cette formation
OBJECTIF Pédagogique
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
• Analyser et optimiser le parcours client au sein de l’officine, de l’entrée jusqu’au comptoir,
• Améliorer la lisibilité et la rentabilité des linéaires par un merchandising efficace,
• Mettre en avant les univers prioritaires et saisonniers, en lien avec la stratégie commerciale de l’officine,
• Adapter le conseil et les ventes associées selon les besoins réels du client,
• Valoriser le rôle de l’équipe officinale comme acteur de santé et de conseil personnalisé,
• Augmenter le panier moyen tout en renforçant la satisfaction et la fidélité de la clientèle.
MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES
Apports théoriques illustrés (règles du merchandising, psychologie du parcours client, zones chaudes/froides, signalisations).
• Études de cas concrets issues de pharmacies participantes (photos, plans, exemples de mise en avant produits).
• Exercices pratiques : diagnostic du point de vente, proposition de réimplantation et plan d’action.
• Jeux de rôle et simulations de conseils au comptoir, avec analyse collective des postures et des argumentaires.
• Fiches outils (check-lists merchandising, fiches produits, grilles d’observation du parcours client).
• Support numérique et/ou papier remis à chaque participant pour faciliter l’application immédiate en officine.
Financement et prise en charge
Nos formations adressées aux pharmaciens titulaires et salariés de pharmacie d’officine sont toutes éligibles à des prises en charge de la part d’organismes financeurs agréés selon certaines conditions.
Organisme prestataire
Les formations PrimOfficIn sont dispensées par KALISUP, organisme de formation enregistré sous le numéro 44680392768. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.
Un audit. Un parcours. Une officine autonome et performante.
Un audit. Un parcours. Une officine autonome et performante.